Política de Privacidad de OroBet Ecuador

En OroBet Ecuador (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita y utiliza nuestro sitio web orobet-ecuador.com y nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

OroBet Ecuador, empresa registrada en Ecuador, es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta o inquietud sobre la protección de sus datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Durante su interacción con nuestros servicios, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección residencial
Dirección IP
Fecha de nacimiento y género
Datos del dispositivo y navegador
Datos de uso, como horarios de sesión y actividad en el sitio
Información de cuenta y perfil
Historial de pagos y transacciones
Datos proporcionados en comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento legal
Datos sensibles opcionales (por ejemplo, salud o etnia) si se proporcionan voluntariamente
Información de terceros para detección de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Administrar y gestionar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad legal conforme a la legislación ecuatoriana vigente
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley Orgánica de Regulación y Control del Juego en Ecuador
Informarle sobre actualizaciones, cambios en los servicios y notificaciones importantes
Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
Ofrecer contenido personalizado y ofertas, siempre que haya dado su consentimiento
Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
Realizar análisis y reportes internos para optimizar el servicio
Prevenir actividades fraudulentas o perjudiciales para la plataforma

4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la legislación ecuatoriana, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la normativa aplicable a juegos de azar. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato o relación contractual
El cumplimiento de obligaciones legales
Los intereses legítimos de la empresa para operar y proteger sus servicios

5. Conservación de los Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos y las obligaciones legales. Generalmente, conservamos la información hasta cinco años después de la inactividad o cierre de su cuenta. En casos específicos, como investigaciones regulatorias o autoexclusión, los datos pueden conservarse por un período mayor conforme a la ley.

6. Preferencias de Comunicación y Promociones

Con su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y ofertas de socios confiables. Usted puede modificar sus preferencias de contacto o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
Guardar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia
Mostrar publicidad relevante y personalizada

Puede gestionar las configuraciones de cookies en su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Su información personal puede ser compartida con:

Proveedores y socios de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
Autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido por ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Entidades dentro del grupo empresarial para fines operativos
Partes autorizadas por usted para compartir sus datos

En caso de transferencias internacionales fuera de Ecuador, garantizamos que se aplican medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger su información.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad alineadas con estándares internacionales para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia.

10. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo se usan
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
Evitar decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

12. Presentación de Quejas

Si considera que sus datos no se están gestionando conforme a esta política o la ley, puede contactarnos directamente para resolver su inquietud. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente en Ecuador, como la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Última actualización: 28.05.2025